Ceea ce comunicam nu se reduce strict la sensul cuvintelor. Acestora li se adauga elemente psihice care dau semnificatia profunda a mesajelor transmise sau receptionate. Asa incat, prin ceea ce spunem, putem motiva sau demotiva, putem inspira sau bloca, intimida, incuraja sau descuraja. Putem alege cum ...